Досудебная претензия (вар.2)

ООО «СК «НЕЗАВИСИМОСТЬ»
Юридический адрес: 121108, г. Москва,
ул. Ивана Франко, дом 8, 9 этаж

от _______________________
адрес: ___________________________
Полис КАСКО №
_____________________

Представитель
Обликов Юрий Юрьевич
адрес: г.Москва Покровский бульвар 4/17 стр.3
тел.8(966) 090-51-07

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

21 июня 2015 г. ____________ (далее по тексту- Заявитель), заключил договор страхования транспортного средства: ________________, регистрационный номер ________, свидетельство _____№_______ от 25.02.2014 г., с ООО «СК Независимость» (КАСКО — Страховая телематика ___________________ от 22.07.2015 г.).

18.03.2016 г., застрахованное имущество получило повреждение в результате которого, был разбит задний правый фонарь, на крышке багажника вмятины, плюс царапины на облицовке заднего бампера. Страховой компанией случай был признан страховым по риску «Ущерб». Заявителю было выдано направление на ремонт от 06.04.2016 г.: номер убытка ______ в ООО ________, Филиал _______________ по адресу: ______________________________. Однако, ремонтная организация ООО __________, Филиал ___________________ не провела ремонт в связи с тем, что 10.04.2016 г., Страховщик аннулировал направление ______ на ремонт ТС ______________, регистрационный номер __________.

13 апреля 2016 г. в адрес ООО «СК Независимость» была направлена претензия, в ответ на которую было получено уведомление о том, что направление на ремонт было перенаправлено на СТОА ООО ______________ расположенную по адресу: _____________.

29 мая 2016 г. Заявителю было выдано направление на ремонт: номер убытка ________ в ООО _____________, однако, указанная организация от проведения ремонта _________________, регистрационный номер ___________ так же отказалась, о чем имеется соответствующая отметка.

Согласно п. 11.6.1 Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков, утвержденных Приказом Генерального директора №77 от 21.10.2014 г. (далее –Правила) Направление на ремонт выдается на СТОА, которая определена Страховщиком. При этом Страховщик, по своему усмотрению, выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт на СТОА, с которой у Страховщика есть договор на выполнение работ по ремонту транспортных средств, в срок, предусмотренный п. 11.4 настоящих Правил. При этом Страховщик вправе переслать данное направление на СТОА, уведомив об этом Страхователя (Выгодоприобретателя) в этот же день по реквизитам, указанным в договоре страхования (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес и т.п.). 11.6.2. Сроки осуществления работ по ремонту транспортного средства определяются СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем) и Страховщиком и зависят от объема работ, необходимых для ремонта ТС, их трудоемкости, а также наличия или отсутствия необходимых запасных частей и материалов. Срок перечисления денежных средств в счет оплаты стоимости ремонта ТС определяется договором о выполнении ремонтных работ между СТОА и Страховщиком. 11.6.3. Если иное не предусмотрено договором о выполнении ремонтных работ между СТОА и Страховщиком, Страховщик в течение 10 рабочих дней, считая с даты получения от СТОА документов об объемах и стоимости работ (запасных частей, материалов и т. п.), необходимых для ремонта ТС, проводит проверку предоставленных документов в целях установления перечня работ, проведение которых необходимо для устранения повреждений ТС, обусловленных наступлением страхового случая. В указанный срок Страховщик согласовывает предоставленные СТОА документы, что является основанием начала СТОА ремонтных работ.

Как видно со стороны ООО «СК Независимость» указанные положения Правил выполнены не были. В первом случае в одностороннем порядке Страховщик аннулировал направление на ремонт, а во втором случае не урегулировал вопрос с ремонтной организацией, в части проведения ремонта __________________.

Заявитель считает данные действия страховщика, как недобросовестным выполнением условий договора страхования и необоснованным уклонением в возмещении причиненного ущерба.

Согласно пункту 1 ст. 961 ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.

В ст. 963 ГК РФ содержится перечень оснований для отказа страховщиком в выплате страхового возмещения. Таковым является наступление страхового случая вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы перечислены в статье 964 ГК РФ, приведенный в ней перечень является исчерпывающим.

Исходя из содержания приведенных норм, основания для отказа в выплате страхового возмещения, предусмотренные в договоре, должны соответствовать требованиям перечисленных норм.

Разъясняя положения законодательства о добровольном страховании имущества граждан, Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 27 июня 2013 г. № 20 в п. 22 указал, что участниками договора добровольного страхования имущества являются страховщик (страховая организация или общество взаимного страхования) как профессиональный участник рынка страховых услуг, действующий на основании лицензии, с одной стороны, и страхователь, выгодоприобретатель как потребители услуг, с другой стороны, которые должны действовать добросовестно при установлении, осуществлении и защите своих прав и при исполнении обязанностей (статья 1 ГК РФ).

Если одна из сторон для получения необоснованных преимуществ при реализации прав и обязанностей, вытекающих из договора добровольного страхования, действует недобросовестно, то в отношении данной стороны применяются последствия, предусмотренные статьей 10 ГК РФ.

Согласно ст. 408 ГК РФ только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Таким образом, на сегодняшний день, обязанность по ремонту на СТОА ООО «СК Независимость» не выполнило.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

С учетом вышеизложенного, ПРОШУ Вас в течении пяти календарных дней со дня получения претензии:
— Надлежащим образом исполнить обязательство по договору страхования, и произвести в адрес заявителя страховую выплату в размере 145 508 рублей, согласно отчета об оценки рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту т/с __________ от 07 мая 2016 г .
— Произвести в адрес Заявителя выплату расходов, связанных с оплатой услуг представителя в размере 30 000 рублей, в том числе 1300 рублей за удостоверение доверенности.
— Осуществить выплату неустойки в размере одного процента от положенной страховой выплаты, за каждый день просрочки, начиная с 29 мая 2016 года.
— Возместить расходы связанные с проведением оценки в размере 1 800 рублей.
— Денежные средства Прошу перечислить на реквизиты, которые ранее предоставлялись в Ваш адрес, при подачи заявления.

Настоящую претензию прошу рассматривать как способ досудебного урегулирования спора.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего) удовлетворения моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, я дополнительно потребую взыскания судебных расходов (расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г.Москва Покровский бульвар 4/17 стр. 3 для Обликова Ю.Ю., а так же на электронную почту: oblikov@list.ru.

Приложения:
— Копия отчета __________ от 10 мая 2016 г. и квитанция об оплате.
— Копия доверенности представителя.

Представитель по доверенности Обликов Ю.Ю.

«12»июля 2016 г.

Обратная связь
заполните форму и мы свяжемся
с вами в ближайщее время